Điều khoản và Điều kiện cq9 cho người chơi Việt Nam 21+

01 Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại cq9 (cq9.bar), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại cq9. Việc tiếp tục truy cập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

02 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại cq9. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho cq9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

cq9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về độ tuổi và an toàn tài khoản.

03 Yêu cầu độ tuổi

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi theo quy định. cq9 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, cq9 có quyền đình chỉ tài khoản và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình nội bộ.

04 Nạp và rút tiền

Mọi giao dịch tại cq9 được thực hiện bằng VND (đồng Việt Nam). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Các quy định về giao dịch:

• Nạp tiền tức thì: Số dư được cập nhật ngay vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng; tiền về nhanh vào ví điện tử sau khi hoàn tất xét duyệt.
• Thanh toán an toàn: Toàn bộ giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS.
• Tài khoản nạp và rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại cq9.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để thực hiện giao dịch.
• cq9 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có dấu hiệu bất thường.
• Mọi giao dịch gian lận, đảo ngược thanh toán (chargeback) hoặc lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi số dư liên quan.

05 Quy định sử dụng game

Người dùng khi tham gia các game tại cq9 – bao gồm game bài trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao, đặt cược và sảnh game – phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Chỉ sử dụng tính năng game theo đúng mục đích giải trí đã được thiết kế.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hỗ trợ bên ngoài hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo cho cq9 ngay lập tức.
• Không thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên cq9 để gian lận kết quả.
• Kết quả game do hệ thống máy chủ của cq9 quyết định là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi trong trường hợp có sự khác biệt do lỗi hiển thị phía người dùng.

cq9 có quyền hủy bỏ các cược hoặc kết quả game có dấu hiệu gian lận và đình chỉ tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.

06 Khuyến mãi và thưởng

cq9 có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược hoặc ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đáp ứng đủ điều kiện theo quy định từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• cq9 có quyền thu hồi thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện tài khoản lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận điều kiện nhận thưởng.
• cq9 không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
• Các điều khoản khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại cq9:

• Rửa tiền, tài trợ tài chính bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của cq9.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn từ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa đội ngũ hỗ trợ và người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư theo quyết định của cq9.

08 Bảo mật thông tin

cq9 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập để phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.
• Dữ liệu người dùng không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn với mã hóa tiêu chuẩn.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

09 Chơi có trách nhiệm

cq9 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen giải trí:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền và giới hạn cược theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm ngưng tài khoản trong thời gian nhất định khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Dịch vụ tại cq9 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.

10 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cq9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động tham gia game, cá cược hoặc đặt cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán.
• Truy cập trái phép tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hay lợi nhuận kỳ vọng.

cq9 dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" – nền tảng nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ không có lỗi tại mọi thời điểm.

11 Thay đổi điều khoản

cq9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang cq9.bar/terms-conditions kèm ngày cập nhật.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, cq9 sẽ thông báo cho người dùng qua các kênh liên lạc phù hợp. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ cq9 sẵn sàng hỗ trợ 24/7 hoàn toàn bằng tiếng Việt.

• Email: [email protected]
• Trang FAQ: cq9.bar/faq
• Chính sách bảo mật: cq9.bar/privacy-policy
• Chơi có trách nhiệm: cq9.bar/responsible-gaming